Seis em cada dez consumidores (58%) têm a intenção de fazer compras na Black Friday este ano, o que significa um aumento considerado expressivo de 18 pontos percentuais em relação ao ano passado. É o que mostra uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Por outro lado, 32% só devem ir às compras caso encontrem boas ofertas e apenas 10% não pretendem comprar nada.
Em comparação aos gastos do ano passado, 32% pretendem gastar mais — sete pontos percentuais acima do previsto em 2017 — isto porque 30% disseram acreditar que os produtos estarão com preço bom e que vale a pena aproveitar a promoção. Para 26%, existe a necessidade de adquirir mais produtos e 23% vão às compras por terem economizado ao longo do ano para poder gastar.
O presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior, explica que o evento já é uma importante data de vendas para o varejo e as lojas que praticarem descontos reais sairão à frente da concorrência. “As promoções na internet costumam ser mais vantajosas, mas as lojas físicas que souberem oferecer preços competitivos também conseguirão atrair o consumidor”, destaca.
A pesquisa também investigou os principais locais que os brasileiros farão as compras. Os sites e aplicativos de varejistas nacionais (66%) mantêm a preferência dos consumidores. Na sequência, estão os shopping centers, as lojas de rua e os supermercados, mencionados por 39% dos entrevistados. A grande maioria (95%) faz pesquisa de preços antes de comprar.
Dívida
A má notícia é que, segundo a pesquisa, 25% dos consumidores costumam gastar mais do que podem. Por isso, é importante ter cautela já que a data no ano passado deixou 11% dos consumidores com o nome sujo.
Metodologia
O SPC Brasil entrevistou 966 consumidores de ambos os sexos, acima de 18 anos e de todas as classes sociais nas 27 capitais brasileiras. Em um segundo momento, a partir de uma amostra de 600 casos, foi investigado de forma detalhada o comportamento do consumo, gerando um intervalo de confiança de 95%.
Santos deve ter crescimento de 6,5% nas vendas
As vendas das lojas físicas na cidade devem ter um aumento de 6,5% em relação ao ano passado, segundo uma pesquisa feita pela Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) Santos-Praia com 100 lojistas do município.
Para o presidente do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista, Omar Abdul Assaf, “a expectativa é de aumento cauteloso nas vendas dos comerciantes da região. A data vem ganhando cada vez mais reconhecimento no país e, da mesma forma, mais empresários vem entendendo a importância de participar. É o momento de garantir que o dinheiro fique nos comércios locais e não seja injetado apenas no e-commerce”.
Procon/Santos
Segundo o coordenador do Procon-Santos, Rafael Quaresma, as equipes de fiscalização estão desde a madrugada acompanhando as promoções nas lojas físicas que abriram a meia-noite. Em relação às compras online, Quaresma alerta que é preciso prestar atenção se os valores de frete são informados anteriormente e, caso o consumidor verifique o descumprimento das normas, informe o Procon.
Black Friday
70% vão às compras de olho nos descontos.
30% querem antecipar os presentes de Natal.
12% planejam aproveitar as ofertas mesmo sem ter necessidade de comprar algo no momento.
28% não vão comprar nada por falta de dinheiro.
22% não participarão da data porque não precisam de nada.