O site da Dersa informa que a empresa conta com 34 embarcações, entre lanchas e balsas, com capacidade operacional de 2.400 veículos por hora em cada sentido e que comportam o volume diário de 22 mil pedestres, 22 mil veículos, 11 mil ciclistas e 9 mil motos. Contudo, as reclamações dos usuários são constantes referentes ao sistema de travessias. Em alguns lugares, inclusive, há relatos de escassez de balsas e lanchas.
Reclamações
Por unanimidade, a Câmara de Guarujá aprovou terça-feira (27) o Projeto de Lei 019/2018, de autoria da vereadora Andressa Sales (PSB), que prevê livro de reclamações, críticas e sugestões nas unidades de saúde do Município. O texto segue agora segue para análise do prefeito Válter Suman, do mesmo partido.