Mulheres vítimas de violência doméstica no estado de São Paulo contam com diferentes canais para denunciar agressões, registrar boletim de ocorrência e pedir medidas protetivas sem precisar sair de casa.
As denúncias podem ser feitas pelo aplicativo SP Mulher Segura, pela delegacia eletrônica da Secretaria da Segurança Pública de São Paulo ou presencialmente nas delegacias.
Também é possível buscar acolhimento especializado por meio da chamada Cabine Lilás, que funciona junto ao Centro de Operações da Polícia Militar.
A ampliação da rede de atendimento ocorre no mês dedicado à conscientização sobre os direitos das mulheres e reforça a importância de registrar a ocorrência para que a vítima receba proteção do Estado.
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Registrar boletim pode salvar vidas
Dados da Secretaria da Segurança Pública apontam que sete em cada dez vítimas de feminicídio no estado não haviam registrado boletim de ocorrência contra o agressor antes do crime.
O registro formal é considerado o primeiro passo para que autoridades acionem a rede de proteção e adotem medidas legais contra o agressor.
Segundo a secretária de Políticas para a Mulher, Adriana Liporoni, a denúncia ajuda a interromper o ciclo de violência. “Registrar a ocorrência é essencial para romper o ciclo de violência e garantir a rápida proteção do Estado”, afirmou.
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Aplicativo permite pedir ajuda pelo celular
O aplicativo SP Mulher Segura foi criado para ampliar o acesso das vítimas aos serviços de proteção.
Entre as funcionalidades estão:
- registro de boletim de ocorrência 24 horas
- acesso a informações sobre serviços de apoio
- botão do pânico para mulheres que possuem medida protetiva
- acionamento rápido da polícia em situação de emergência
Desde o lançamento da plataforma, em março de 2024, o aplicativo já reúne 34,5 mil usuárias ativas. O botão de emergência já foi utilizado mais de 4 mil vezes para pedir socorro policial.
Delegacia online funciona 24 horas
Outra alternativa é a Delegacia de Defesa da Mulher Online, que permite registrar ocorrências diretamente pela internet.
O serviço está disponível na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo e pode ser acessado por computador ou celular.
Além do boletim de ocorrência, a vítima também pode solicitar medidas protetivas, como afastamento do agressor.
Atendimento especializado nas delegacias
O estado possui atualmente 142 Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs) distribuídas em diversos municípios.
Além disso, o governo ampliou o número de salas especializadas em plantões policiais, que oferecem atendimento por videoconferência com equipes treinadas da delegacia da mulher.
Hoje são 170 salas DDM online, criadas para oferecer um ambiente mais reservado e acolhedor para vítimas que procuram ajuda.
O atendimento funciona de segunda a sexta, das 20h às 8h, e aos fins de semana e feriados, 24 horas.
Cabine Lilás oferece acolhimento imediato
Outra iniciativa da rede de proteção é a Cabine Lilás, onde policiais militares treinadas prestam atendimento inicial às vítimas.
O serviço funciona dentro do centro de atendimento da Polícia Militar e oferece orientação, escuta especializada e encaminhamento para serviços de proteção.
Rede de apoio para mulheres
As ações fazem parte do programa SP Por Todas, que reúne políticas públicas voltadas à proteção de mulheres vítimas de violência.
Desde 2023, o programa ampliou serviços e ações integradas de segurança, o que contribuiu para o aumento de 17,5% nos pedidos de medidas protetivas e o crescimento de 11% nos boletins de ocorrência registrados em 2025.
Autoridades reforçam que denunciar é fundamental para interromper a violência e garantir proteção às vítimas.