A Caixa de Previdência dos Servidores Municipais de Cubatão passa a receber solicitações e requerimentos on-line a partir do dia 5 de janeiro.
A medida, anunciada pela Prefeitura de Cubatão, cria um novo canal de atendimento digital e promete mais agilidade, comodidade e sustentabilidade para servidores, aposentados, pensionistas e dependentes.
O acesso ao sistema será feito por meio de um link específico, disponível no site oficial da autarquia. A iniciativa não substitui o atendimento presencial, que continuará funcionando normalmente na sede da Caixa, mas amplia as possibilidades de acesso aos serviços.
Mais praticidade para servidores e dependentes
Com a implantação do sistema digital, os usuários deixam de depender exclusivamente do deslocamento até a unidade física para realizar solicitações administrativas.
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Segundo a Caixa de Previdência, todas as orientações para uso da nova plataforma estarão disponíveis no próprio site, garantindo que o serviço seja utilizado de forma adequada.
A superintendente da autarquia, Andréa Pinheiro, destaca que a mudança atende a uma demanda antiga dos usuários. Até então, qualquer pedido exigia comparecimento presencial.
Agora, o servidor ganha um canal adicional, que reduz tempo, custos e uso de papel. A medida também se alinha a práticas de sustentabilidade, cada vez mais necessárias na administração pública.
Quais serviços podem ser solicitados on-line
Entre os serviços que passam a ser oferecidos de forma digital estão:
- adesão como mutuário e inclusão de dependentes;
- autorizações para procedimentos cirúrgicos;
- averbação, exclusão ou reinclusão de nomes e dependentes;
- comunicado de óbito e concessão de pensão;
- continuidade de tratamento psicológico ou fonoaudiológico;
- pedidos de isenção de Imposto de Renda;
- reembolso de despesas médicas ou descontos efetuados;
- cópia de processos e revisão de proventos.
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Após o preenchimento do formulário, o usuário deve anexar a documentação necessária, revisar as informações e confirmar a solicitação. O pedido seguirá para análise do setor de Protocolo, com acompanhamento por e-mail.
Como acessar o sistema
O acesso pode ser feito diretamente pelo site da Caixa de Previdência. A autarquia também informou que, futuramente, o serviço estará disponível por aplicativo, para sistemas iOS e Android.
Em caso de dúvidas, os usuários podem entrar em contato com o setor de Protocolo pelo WhatsApp (13) 3362-6698, telefone (13) 3361-6699 ou pelo e-mail [email protected].
A sede da Caixa de Previdência permanece com atendimento presencial na Avenida Joaquim Miguel Couto, 1000, garantindo que todos os serviços continuem acessíveis a quem preferir ou precisar do atendimento físico.